Настоящий документ является официальной публичной офертой Индивидуального предпринимателя Чаплыгина Евгения Александровича (далее — «Продавец») и адресован любому дееспособному физическому лицу старше 18 лет (далее — «Покупатель») в отношении приобретения цифровых товаров и услуг сервиса telegramstars.ru и связанного Telegram-бота @True_Starbot (далее — «Сервис»).
1. Предмет
1.1. Продавец реализует цифровые товары и услуги: зачисление звёзд Telegram (Telegram Stars) на указанный Покупателем аккаунт Telegram, пополнение внутреннего баланса Сервиса и иные цифровые продукты (далее — «Товар»).
1.2. Товар имеет цифровую природу и передаётся в электронном виде. Физическая доставка не осуществляется.
1.3. Описание и стоимость Товара указываются в интерфейсе Сервиса и могут изменяться Продавцом в одностороннем порядке до момента оплаты.
1.4. Звёзды Telegram являются внутренней единицей платформы Telegram; отношения по их использованию внутри платформы регулируются условиями Telegram. Продавец не является аффилированным лицом Telegram FZ-LLC и Telegram Messenger Inc.
2. Акцепт
2.1. Акцептом оферты (полным и безоговорочным принятием условий) является оплата Покупателем выбранного Товара либо пополнение баланса.
2.2. Совершая акцепт, Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с настоящей Офертой и Политикой конфиденциальности.
3. Цена и оплата
3.1. Цены указаны в рублях РФ (если не указано иное) и включают все применимые налоги.
3.2. Оплата производится через подключённые платёжные сервисы (банковские карты, СБП) либо криптовалютой (TON, USDT), и/или с внутреннего баланса. Реквизиты карт обрабатываются платёжными провайдерами; Продавец их не хранит.
3.3. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления средств Продавцу или на баланс.
3.4. Внутренний баланс — учётная величина предоплаты; не является электронным средством платежа, банковским вкладом и не подлежит начислению процентов.
4. Передача Товара
4.1. Звёзды зачисляются на указанный Покупателем аккаунт Telegram автоматически, как правило в течение нескольких минут, в отдельных случаях — до 2 часов после оплаты.
4.2. Моментом исполнения обязательства Продавца считается зачисление звёзд на указанный Покупателем аккаунт (либо активация иного оплаченного Товара).
4.3. Покупатель самостоятельно отвечает за корректность указания аккаунта-получателя. Зачисление на корректно указанный Покупателем аккаунт считается надлежащим исполнением.
5. Возврат и качество
5.1. Товар является цифровым продуктом надлежащего качества, реализуемым дистанционно. После зачисления звёзд (передачи Товара) возврат и обмен не производятся, поскольку цифровой товар не может быть возвращён в первоначальном виде, а услуга считается оказанной. Настоящий пункт не ограничивает права Покупателя — физического лица (потребителя), прямо предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.
5.2. Если зачисление не состоялось по вине Продавца, Покупатель вправе обратиться в поддержку; Продавец повторяет зачисление либо возвращает уплаченную сумму на внутренний баланс или иным способом по согласованию.
5.3. Неиспользованный остаток внутреннего баланса может быть возвращён по заявлению Покупателя за вычетом фактически понесённых Продавцом расходов и комиссий платёжных систем.
5.4. Бонусные и реферальные начисления возврату и выводу не подлежат, если иное не указано в правилах соответствующей программы.
5.5. Порядок и сроки возврата: заявку Покупатель подаёт в течение 14 календарных дней с даты оплаты через поддержку в боте; Продавец рассматривает заявку в срок до 10 рабочих дней; при положительном решении возврат осуществляется в срок до 10 рабочих дней (при оплате картой зачисление на карту — от 1 до 30 рабочих дней в зависимости от банка-эмитента). Возврат производится тем же способом и на те же реквизиты, с которых была произведена оплата.
6. Выкуп звёзд у Пользователя
6.1. Сервис может предоставлять возможность продажи Пользователем собственных звёзд Продавцу. Курс выкупа и минимальное количество отображаются в интерфейсе бота до совершения операции.
6.2. Передавая звёзды, Пользователь подтверждает, что они получены правомерно. Выплата производится после фактического получения звёзд Продавцом способом, согласованным в интерфейсе Сервиса.
7. Гарантии и ответственность
7.1. Товар предоставляется «как есть». Продавец не контролирует и не гарантирует поведение платформы Telegram (включая изменения правил начисления, отображения или использования звёзд).
7.2. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за соблюдение условий Telegram при использовании звёзд.
7.3. Ответственность Продавца ограничена стоимостью конкретного оплаченного Товара. Косвенные убытки и упущенная выгода возмещению не подлежат.
8. Прочие условия
8.1. К Оферте применяется право РФ. Споры — в претензионном порядке (ответ в течение 30 дней), при недостижении согласия — в суде. Для Покупателей — физических лиц (потребителей) подсудность определяется по их выбору в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
8.2. Продавец вправе изменять Оферту; новая редакция действует с момента публикации на telegramstars.ru.
8.3. Реквизиты Продавца: Индивидуальный предприниматель Чаплыгин Евгений Александрович, ИНН 782065117385, ОГРНИП 320784700168292, Telegram:@True_Starbot.